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前厅部主管 (1人)
蒙自市
全职
不限学历
3年经验
18岁-45岁
不提供住宿
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1.协助前厅部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指令。
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售客房。
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系

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企业信息
蒙自绿宝银河大酒店
民营企业 | 200—500人
蒙自市红河大道与银河路交叉路口绿宝银河大酒店
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